Máte prodejnu, kde si můžu zboží prohlídnout?

• Prodejnu nemáme a přístup do našeho skladu není kvůli bezpečnosti možný.

Je nutná registrace, když chci u vás nakupovat?

• Ne není, lze to provést i bez registrace.

Jak a kdy můžu objednávku stornovat?

• Nejlépe co nejdříve po vytvoření objednávky. Když již jste obdrželi email o odeslání objednávky pak již to nelze.

Neobdržel jsem potvrzení objednávky emailem

• pravděpodobně jste měli překlep v emailové adrese a nebo je potvrzovací email ve složce "nevyžádané pošty / hromadné"

Zboží máte skladem v České republice?

• Ano, náš sklad je ve  Frýdku -Místku. Nepřeposíláme zboží z ciziny.

Mohu objednávku provést emailem nebo telefonicky?

• Ano klidně, naše zák. linka je Vám k dispozici Po-Pá od 8°°-14°° na (+420) 774 187 320

Kde můžu sledovat stav objednávky?

• Pokud jste provedli objednávku jako registrovaný zákazník tak ve vašem účtu

• Pokud jste ji provedli bez registrace pak zde 

Jak dlouho trvá zpracovaní / dodání zásilky?

• Záleží také jaký způsob platby jste zvolili

• U bankovního převodu, objednávku odesíláme po  přijetí platby na účet

• U dobírky a plateb přes Gopay nejpozději do 24 hod (v pracovní dny)

• Dodání obvykle do 1-2 prac, dnů